De acordo com os moradores da residência, o desespero começou ao ouvirem alguns barulhos distintos vindo de um dos quartos da casa, e ao checarem, as chamas já teriam tomado conta do cômodo. Um vizinho da família disse que um dos residentes foram pedir ajuda a ele, mas no tempo em que ele foi pegar o extintor do carro, as chamas já haviam alcançado o telhado, não tendo chance de combater.

Segundo informações de uma testemunha, um idoso ficou preso na casa, mas foi retirado pela janela com a ajuda de dois moradores da região. Os residentes suspeitam que a causa do incêndio tenha sido por um curto circuito na fiação da casa.