A Controladoria-Geral do Estado planeja visitar 90 cidades este ano, para verificar a qualidade do atendimento em serviços estaduais que prestam atendimento presencial. A equipe que forma a CGE – Itinerante começou nesta semana a série de viagens com o objetivo de entrevistar cidadãos que buscaram serviço estadual e divulgar os canais de ouvidoria e transparência.

Em paralelo, devido à entrega de vacinas do Governo Federal para os municípios, por meio da Secretaria de Estado da Saúde, a CGE-Itinerante também verificará como foi o lote foi recebido. A autoridade de saúde de cada município visitado poderá registrar se as vacinas foram entregues de forma apropriada, com referência a embalagem, temperatura e responsável pelo recebimento.

O controlador-geral do Estado, Raul Siqueira, explicou que a ação avalia como é feito o atendimento à população e orienta as pessoas a buscarem os canais oficiais para entrar em contato com a administração estadual. A equipe da CGE – Itinerante é composta por servidores das coordenadorias de Ouvidoria-Geral e de Transparência e Controle Social.

“O objetivo principal é fomentar a participação dos cidadãos na administração pública, reclamando de situações, sugerindo melhorias, comentando ações e, porque não, elogiando o trabalho oferecido”, disse Siqueira. “Porém, aproveitaremos as viagens já programadas para verificar como as vacinas foram recepcionadas pelos municípios, inclusive as quantidades já aplicadas e se o Estado, por meio da Secretaria de Saúde, atendeu aos cuidados necessários de logística”, acrescentou.

Ele explicou que somente com informações confiáveis é possível exercer o controle social. “Esse controle é aquele que o cidadão exerce sobre o Estado em ambiente democrático e transparente. É ouvindo as pessoas que precisam dos serviços, que o governo pode melhorá-los, atendendo a necessidades da sociedade”, afirmou o controlador-geral.